POLICY RESI

POLITICA DI RESO

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare una mail a office@shirtporter.com indicando il numero dell’ordine - gli articoli da restituire - il tipo di compensazione (cambio o rimborso) desiderata.

Una volta ricevuta la mail  SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  invierà una conferma contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.A.N.)

La spedizione di rientro è a carico dell’acquirente

La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 2 tipi di compensazione:

1.      Cambio misura/colore
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.

2.      Rimborso
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto , non appena il reso arriverà presso i magazzini SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  e i capi saranno verificati.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

TERMINI E CONDIZIONI 

·        Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

·        Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

·        Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.

·        I resi devono essere spediti all’interno della scatola SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  , che deve essere ben sigillata con del nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.

·        Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  , si invita il cliente a contattare immediatamente office@shirtaporter.com. SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl   si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

·        I resi autorizzati da SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

·        SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

·        Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:

a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:

– Alcuni articoli della sezione Intimo/Lingerie (ove espressamente indicato).
– Articoli della sezione Beauty (ove espressamente indicato).

Per ogni bene a cui si applica l’esclusione del recesso, SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  fornisce al cliente consumatore una indicazione specifica direttamente nella scheda prodotto.
Resta comunque facoltà di SHIRTAPORTER-PREMI MARIA srl  accettare la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.